RESOLUCIÓN DE CONFLICTO ALTERNATIVA
En caso de litigio, el consumidor podrá acudir a una Entidad Alternativa de Resolución de Conflictos.
Lista de Entidades de Resolución Alternativa de Conflictos
(bajo la Ley N° 144/2015, de 8 de septiembre)
CENTROS DE ARBITRAJE DE COMPETENCIAS GENÉRICAS
Centro Nacional de Información y Arbitraje de Controversias del Consumidor
Operación en todo el territorio nacional, en áreas no cubiertas por otro centro de arbitraje de competencia regional
Contactos CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Consumo
Facultad de Derecho de la Universidad Nueva de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa
Teléfono: 213 847 484
Correo electrónico: cniacc@fd.unl.pt
Web: www.arbitragemdeconsumo.org
Centro de Información, Medición y Arbitraje de Controversias del Consumidor del Algarve
Área geográfica cubierta: Contratos celebrados en el Distrito de Faro.
Contactos CIMAAL - Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo en el Algarve
Edificio Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 Faro
Teléfono: 289 823 135
Correo electrónico: suporte@consumidoronline.pt; cimaal@mail.telepac.pt
Sitio web: www.consumidoronline.pt
Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor del Distrito de Coimbra
Área geográfica cubierta: Contratos firmados en los municipios de Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure , Tábua, Vila Nova de Poiares.
Contactos Dirección postal:
AV. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º - 3000-172 COIMBRA
Teléfono: 239 821 690
Correo electrónico: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Sitio web: www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor de Lisboa
Área geográfica de cobertura: Contratos firmados en el Área Metropolitana de Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra y Vila Franca de Xira.
Contactos Dirección postal: Rua dos Douradores, 116, 2º - 1100-207 LISBOA
Teléfono: 218 807 030
Correo electrónico: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
Sitio web: www.centroarbitragemlisboa.pt
Centro de Arbitraje e Información al Consumidor de Oporto
Área de cobertura geográfica: Contratos celebrados en el Área Metropolitana de Porto, Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra , Valongo, Vila do Conde y Vila Nova de Gaia.
Contactos Dirección postal: Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Oporto
Teléfono: 225 508 349
Correo electrónico: cicap@mail.telepac.pt
sitio web: www.cicap.pt
Centro de Información al Consumidor, Mediación y Arbitraje (Tribunal Arbitral de Consumo)
Área geográfica de cobertura: Contratos firmados en los municipios de Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença , Castillo de Viana do, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho, Vila Verde.
Contactos de BRAGA:
Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed. Junta de Freguesia da Sé) 4700 - 030 BRAGA
Teléfono: 253 617 604
Correo electrónico: geral@ciab.pt
VIANA DO CASTELÓ
Av Rocha París, nº 103 (Edificio Vila Rosa) 4900 - 394 VIANA DO CASTELO
Teléfono: 258 809 335
Correo electrónico: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt
Sitio web: www.ciab.pt
Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor de Madeira
Área geográfica de cobertura Contratos celebrados en la Región Autónoma de Madeira.
Contactos Dirección postal: Rua Direita nº. 27 – 1.° piso - 9050-405 Funchal
Teléfono: 291 215 070
Correo electrónico: centroarbitragem.srias@madeira.gov.pt
Web: www.srrh.gov-madeira.pt/In%C3%ADcio/tabid/292/Default.aspx
Vale do Ave Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor / Tribunal de Arbitraje
Área geográfica de cobertura: Contratos firmados en los municipios de Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela, Vieira do Minho y Vizela.
Contactos Dirección postal: Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1, 4800-019, Guimarães
Teléfono: 253 422 410
Correo electrónico: triave@gmail.com
Sitio web: www.triave.pt
Más información en el Portal del Consumidor www.consumidor.pt